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我是学生公寓管理员樊宏娟，1988年8月来学校工作，从2001年开始做学生公寓管理员，每年负责学七舍和学九舍1600余名本科生和研究生的管理服务工作。十九年来，我始终用爱温暖学生心灵，陪伴学生成长。同事们称我是“闲不下来”的管理员，而学生们则亲切地称我为“慈母般”的“樊阿姨”。
在外人看来，我的工作琐碎而平凡，但我打心眼里喜欢这份工作，喜欢我的孩子们，关心和照顾好每一个离家在外的孩子就是我的责任。
我跟孩子们之间发生了很多很多故事，下面我跟大家分享几个小故事。
2007年新生报到时，7舍119室的6号床，连接上铺的地方总晃悠，维修工用一根有锈的三角铁支上了，但家长怕危险，就找我解决。我拿着换洗干净的窗帘去宿舍，对家长说，这窗帘我亲手洗过，咱剪成条，缠几层，就碰不到儿子了，而且颜色也挺合适的，行不？边说我就边缠，家长一看连连说行。
2013级有个孩子，性格高冷，不爱说话，报到结束后我发现他只带了被褥，没有床垫，就跟他说这样睡觉太薄太冷了。我给他拿了个洗好的旧床垫铺上，跟他聊了会儿天，距离拉进了，他也不拘束了。当天晚上，他妈妈打来电话表示感谢。大三的冬天，他腿部受伤，脚肿的穿不上鞋，我给他换了平板床，拿来拐杖带他去检查，还去超市给他买来了大码的棉拖鞋和好多吃的送回宿舍，当晚，他的家人又给我打电话再三感谢。现在，他已经毕业两年了，在国外受训飞行员，前些天给我发来消息：“阿姨呀，今天跟朋友谈起曾经在保定的四年，真是感谢您对我的照顾，很想念您，等我回国了肯定找时间看看您。”
来自新疆的贫困生买买提艾力学习基础差，性格内向，学习和生活上的双重压力使他产生了退学的想法。我劝导他树立学习信心，努力完成学业，并多次自己掏钱购买学习和生活用品资助他，并主动联系学校资助中心，帮他申请了在宿舍楼担任协管员的勤工助学岗位。毕业时，他动情地说：“樊阿姨，谢谢您，我当了四年协管员，不仅得到了经济补助，还锻炼了处事能力。”
2011年的毕业季，我看到有些毕业生的几十本书卖废品只换来几块钱，而大一学生竟又从收废品的手里花五块钱买回一本“毛概”，我就拿来两个纸箱放在学7舍的大厅里，倡议毕业生们把旧书捐给学弟们，不让学弟去花冤枉钱。从2012年开始，我还筹建了“动力书屋”，将毕业生离校时的旧教材、旧资料等，统一回收至固定宿舍并安排学生管理，供低年级学生借用。毕业生们还将自己的学习生活经验，以及对学弟的祝福写在旧书上，使低年级学生能够站在学长的“肩膀”上更好地学习生活。除了旧书，我还把毕业生留下的电脑桌、镜子、凉席等旧物转给有需要的学生使用。
每年毕业季前，很多学生对考研还是就业充满了困惑与迷茫，我就想，如何才能从自己的角度为学生们做点什么呢？从2011年开始，每一级学生毕业前，我就将他们入学时的住宿登记卡贴在纪念册上，请毕业生写下就业单位、考研学校、尊龙人生就是博的联系方式、就业或考研心得等信息，制作成“七舍宝典”。想去学长单位工作或学校读研的学弟可以到我这儿查询“宝典”，与宝典上的学长取得联系后，只要一说“樊姨让我联系你的”，学长就会知无不言地向学弟介绍情况。如果有学生去复试或是实习，我总会帮他们联系已经毕业的同学，一句“樊姨让我来的”，学长们都会盛情款待自己的学弟们。9年间，“七舍宝典”已有九部，被在校生大量查阅，成为了不少人心中的“秘笈”。
从2006年开始，我就肩负着动力系足球队和篮球队毕业生们的重托，照顾着这群驰骋在运动场上的小伙子们。比赛时，我都会给毕业生们实时播报战况，发送视频，经常一场比赛下来，就把整月的手机流量用超了。我发动我爱人担任动力系足球队的义务教练员，为足球队指点和解惑，在队员的眼里，我俩就是他们的主心骨，只要有我们在，队伍就士气高昂。每次比赛前，我都会在宿舍楼的小黑板上提前写好球讯，还自费为球队购买矿泉水等物品。我承诺，只要进决赛，就买红牛，还偷偷地买好香槟随时准备庆祝夺冠。到目前为止，我已经给学生进行了六次夺冠香槟庆祝，动力系足球队实现了五年四冠的壮举。
十九年的守候，或许在外人眼里是枯燥的重复，但在我眼中却是说不尽的甜蜜与幸福。记住每一个学生的样子，与每位同学都像亲人一样，每一次问候与关切都在他们的心里留下深深的印记。送别毕业生时，一句“樊姨，抱一下吧”！这是孩子们在毕业之际哽咽着说出的最大不舍，也将我与孩子们紧紧地拴在了一起！